En esta entrada te hablaré sobre el tema de investigación de mercados en línea, un tema
con el que seguramente ya está familiarizado, sin embargo la diferencia principal es que
esta ocurre en el mundo digital. Para empezar definamos qué es,  una investigación de mercados en linea es un elemento esencial que las empresas deben de llevar acabo ya que permite identificar y analizar la información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización.

La información que pretende recabarse mediante la investigación de mercados en línea
es:

• Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado.
• Brinda información sobre los mercados objetivos.
• Permite identificar mercados y clientes potenciales.
• Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing.
• Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios.
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  La recopilación de información de una investigación de mercados en línea puede hacerse
  mediante:
  
  1. Encuestas: Técnica que permite al investigador recoger información relacionada con su objeto de estudio.
  2. Sondeo: Se caracteriza por hacer preguntas orales breves y concretas a una pequeña muestra o pocas personas, buscando que las respuestas sean concisas.
  3. Prueba de Mercado: Implica entrar en contacto directo con el consumidor y saber lo que piensan sobre un producto, marca, respuesta a publicidad, entre otro tipo de datos
  4. Focus Group: Consiste en reunir, en lugar cerrado y bajo condiciones controladas, entre 6 a 12 personas de perfil similar para obtener opiniones y datos sobre un producto, servicio o empresa, por lo que el tipo de información que se recabará será de tipo cualitativo, y puede ser grabada en video.
  5. Entrevistas a profundidad: Por lo general se realiza a expertos, con la finalidad de conocer definiciones de situaciones o temas; y también a personas de las que se desea conocer su opinión sobre una marca o producto.
  
  Algunas plataformas que sirven para realizar investigación de mercados en línea son:
  
• Google Trends: Esta plataforma permite utilizarla para detectar tendencias de búsqueda por un lado, y también para decidir entre dos palabras clave con estadísticas muy parecidas en cuanto a número de búsquedas mensuales en Google y resultados indexados con esa palabra clave. Esto ayuda a detectar posibles errores de estrategia.
• Google Keyword Planner: Con esta herramienta podremos hacer un listado sobre las palabras clave más relevantes para un negocio.
• Google Analytics: Es sumamente útil para tomar decisiones y a su vez conocer que contenido es de interés para los visitantes para enfocarse en mejorar esas secciones, Google analytics realiza tres procesos: Recolección de datos, procesamiento de los mismos finalmente creación de informes.
• Formularios Google:Es una de las herramientas más comunes hoy en día para el levantamiento de información, permite diseñar e implementar encuestas de una manera ágil, rápida y gratis. El problema es la limitación en términos de diseño.
• Survey Monkey: Es una plataforma útil para realizar encuestas, cuestionarios y recopilación de datos.
• Alexa:  Puedes hacerle muchos tipos de pregunta. Por ejemplo, puedes empezar por pedirle información sobre varios tipos de contenido, meteorológica, o que busque información genérica sobre determinadas personas y productos.
• Hootsuite: Líder mundial en la gestión de redes sociales, hace crecer estratégica mente su marca, su negocio y sus relaciones con los clientes para que tengan éxito en redes.
• Insights de Facebook: Es una herramienta de evaluación de intereses basada en la base de datos de todos los usuarios de la red. Orientado hacia el marketing digital y la publicidad y promoción de productos y servicios.
• Insights de Instagram: Es una herramienta completa (y gratuita) que te permite monitorizar los resultados de cada acción tomada en esta red. A través de ella puedes medir datos de cada una de tus publicaciones y de tus historias, del comportamiento de tus seguidores y otras informaciones que te pueden ayudar a determinar tu estrategia.
  
  La información recopilada de una investigación de mercado ayuda generar estrategias de mercadotecnia digital como:
  
  1. Generar la publicidad correcta para el mercado meta.
  2. Potenciar el uso de Redes Sociales, como un conducto rápido para llegar a los clientes potenciales.
  3. Comercio Electrónico, cuando pasas las fronteras adquieres mucho mas posibilidades. Más clientes, más puntos de distribución.
  4. Mejora la experiencia de usuarios (xu:) El diseño (UX) es un elemento clave pero el contenido aún más, ambas deben funcionar complementándose, por ejemplo: que el usuario pueda ver desde un primer momento qué es lo que ofreces o quiénes son como empresa.
  5. Vídeo Marketing, consiste en utilizar elementos audiovisuales en Internet para alcanzar los objetivos ya marcados dentro de su estrategia de contenidos. 
  
  
  
  REFERENCIAS
• La publicidad en la radio – Gestion.Org. (2020). Recuperado el 19 de marzo de 2020, de https://www.gestion.org/la-publicidad-en-la-radio/9 herramientas de investigación de mercados en el mundo digital. (2020). Recuperado el 19 de Marzo del 2020, de https://www.marketinginteli.com/investigaci%C3%B3n-de-mercados-online/
• Investigación de mercados online: herramientas que te ayudan. (2020). Recuperado el 19 de Marzo del 2020, de https://mglobalmarketing.es/blog/investigacion-de-mercados-online/
• FM, Y. (2020). Qué es Alexa, qué puedes hacer con él y qué dispositivos son compatibles. Recuperado el 19 de Marzo del 2020, de https://www.xataka.com/basics/que-alexa-que-puedes-hacer-que-dispositivos-compatibles
• Inc., H. (2020). Acerca de. Recuperado el 19 de Marzo del 2020, de https://hootsuite.com/es/about
• Instagram Insights: conoce qué es y cómo sacarle provecho. (2020). Recuperado el 19 de Marzo del 2020, de https://rockcontent.com/es/blog/instagram-insights/
  

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