Estrategia

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DIGITAL

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La segmentación del mercado se refiere a un proceso de marketing mediante el que una empresa divide un amplio mercado en grupos más pequeños para integrantes con semejanzas o ciertas características en común. De esta manera es mucho mas sencillo crear productos para grupos heterogéneos ademas de que son mejores de manejar.

Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:

1. Incrementar la posibilidad de satisfacer las necesidades.

2. Seleccionar las estrategias más adecuadas.

3. Aprovechar mejor los recursos y ahorrar costes en marketing, publicidad e, incluso, en producción.

El mercado digital se refiere a un espacio virtual en el cual las empresas pueden ofrecer bienes y servicios, esta actividad es posible gracias al Internet. Las empresas ya no tienen que conformarse con un segmento de mercado local, puesto que el mercado digital rompe fronteras, esto no es un problema ya que las características, deseos y necesidades de los consumidores seguirán siendo las mismas.

Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:

1. Ahorro de costes: toda la información sobre los productos y servicios están al alcance del usuario de forma electrónica.

2. Sin limitaciones de horarios comerciales: la empresa está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

3. Flexibilidad: la empresa puede realizar rápidos ajustes para adaptarse a los cambios del mercado.

 La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:

1. El mercado convencional requiere de la interacción humana para que el proceso se lleve a cabo.

2. El mercado digital abarca un mercado global ofreciendo mayores oportunidades de compra.

Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:

Según su actitud ante las tecnologías:

  1. Actitud positiva ante las tecnologías
  2. Actitud negativa ante las tecnologías

Según su motivación o razón por la cual usan o no Internet:

1. Diversión: Los llaman «Locos de ratón», solo quieren divertirse y pasar tiempo jugando juegos sin importar el gatos que esto produzca.

2. Tecnoesforzados: Utilizan todo tipo de tecnologías, (móvil, tablet, computador) aprovechando las herramientas que estos ofrecen para realizar un buen trabajo.

3. Asustados: Tiene miedo al cambio, no se atreven a utilizar las nuevas tecnologías ya que no nacieron el la época de surgimiento.

4. Avanzados: Están al tanto de nuevas tecnologías y son los primeros en adquirirlos

Según su comportamiento de compra

1. Compradores on off: Realizan búsquedas en Internet pero solo para conseguir información, pero al final compran en medios tradicionales.

2. Comprador que compra: Como su nombre lo indica, el comparado tiende a comprara los productos antes de comprarlos, marca, precio, calidad, siempre observando los pros y contras de cada uno.

3. Comprador tradicional: No busca otros sitios, es fiel a los establecimientos tradicionales, los factores pueden ser, confort, miedo, etc.

4. Comprador dual: Solo utilizan Internet como medio de información y consulta.

5. Rezagado: Lo contrario de la anterior, no usan el Internet como canal de información.

6. Comprador navegante: Tiene mucha experiencia realizando compras en Internet.

Según su relación con el medio (internet)

1. Compradores on off: Son expertos en la búsqueda de información, utilizan muy bien los navegadores, consultan anuncios.

2. Comprador que compra: Siempre buscan las promociones o cualquier cosa que traiga consigo un beneficio.

3. Comprador tradicional: No tienen mucha experiencia como un Comprador On Off, solo buscan las ofertas y no frecuentan el uso de Internet.

4. Comprador dual: Son expertos navegantes, buscan información buena. Buscando las mejores marcas y productos.

5. Rezagado: No utilizan el Internet o casi no lo hacen, por tanto no tiene experiencia.

6. Comprador navegante: Tienen mucha experiencia en la navegación, consultan muchos medios y navegadores.

Según la red social de su preferencia

1. Facebook: Tiene un audiencia publicitaria de 86 millones en México, los usuarios son social mente activos, dispuestos a hacer nuevas amistades, les encanta mirar contenido que tenga que ver con noticias, diversión, etc, mirar los post de otras personas.

2. Youtube: Principales búsquedas en Google son términos relacionados con esta red. Los usuarios de Youtube Creadores, suben contenido especial, lo que sus seguidores quieren ver, los Youtubers son personas muy sociales y atentos a las nuevas herramientas que se les brinde. Los consumidores siempre están al tanto de nuevo contenido, o entran directamente en búsqueda del contenido que les ayude.

3. Whastapp: Los usuarios siempre se mantienen comunicados, son sociales pero solo dentro de un circulo limitado ya que solo pueden compartir contenido con las personas que ellos tengan en sus contactos. Esta red es un poco mas privada y segura.

4. Instagram: Tiene una audiencia publicitaria de 22 millones. Los usuarios de esta red tienen a ser mucho mas sociales ya que es de carácter un personal y publicitario. Los usuarios solo comparten imagenes en noticias o historias.

5. Twitter: Con una audiencia publicitaria de 7.22 millones en México. Los usuarios de twitter son muy proclives a descubrir y probar nuevos productos, les gusta compartirlos y comentarlos y buscan recomendaciones para saber donde ir o que probar, son consumistas y fashionistas y les interesa aprender y utilizan la red cuando ven sus programas favoritos.

4. Linkend In: Tiene una audiencia publicitaria de 12 millones. Los usuarios utilizan esta red social para ver perfiles de contactos, para conectar con gente, para buscar información acerca de empresas, para participar en debates de grupo. Son personas sociales pero enfocadas un poco mas al ámbito profesional y laboral.

5. Snapchat: Con una audiencia publicitaria de 10.90 millones. Las funciones son pocas, es mas una aplicacion de fotografías como instagram. Los usuarios miran contenido y chatean entre si, se divierten utilizando los stickers y filtros disponibles. Es utilizado por algunos empresarios para videoconferencias.

Un anuncio publicitario digital es un medio visual, auditivo o audiovisual el cual permite transmitir un mensaje de manera sencilla, rápida y atractiva, y el contenido que puede incluirse en el es:

1. Informativo: Pretende brindar información sobre un tema o hecho de manera rápida, corta y precisa.

2. Publicitario: Su principal objetivo es vender o promocionar, esta orientado al marketing.

3. Comunicativo:  Se basa en la proposición de arquetipos de gusto.

Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguiente forma:

1. Las decisiones de compra, ya que el producto y sus características están presentes, como forma, color, tamaño, etc.

2. De manera emotiva, los recursos utilizados o imágenes proyectadas crean un sentimiento de conciencia.

3. Distinguir un producto de calidad, gracias las características del anuncio, color, tipografía.

REFERENCIAS:

Galán, J., 2020. Segmentación De Mercado – Definición, Qué Es Y Concepto | Economipedia. [online] Economipedia. Disponible en: <https://economipedia.com/definiciones/segmentacion-de-mercado.html> [Consultado el 12 de Marzo del 2020].

Por qué es necesaria la segmentación de mercados – MásQueNegocio. (2015). Recuperado el 12 de Marzo del 2020, de https://www.masquenegocio.com/2015/08/26/segmentacion-mercados/

Crua, C. (2020). Principales estadísticas de los usuarios de Twitter: ¿Cómo son y cómo se comportan con las marcas?. Recuperado el 22 de Marzo del 2020, de https://www.iebschool.com/blog/estadisticas-usuarios-twitter-como-son-redes-sociales/

¿Cómo son los usuarios de LinkedIn? – TRAZADA. (2020). Recuperado el 22 Marzo del 2020, de https://trazada.com/como-son-los-usuarios-de-linkedin/

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PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL MEXICANO

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Esta entrada contiene información acerca del Consumidor Online Mexicano y su comportamiento, ofreciendo información verídica, resumida de estadísticas provenientes de Estudio de Comercio Electrónico 2019, que nos ayudan a comprender del porque de algunas acciones.
Se presenta usando una presentación (recurso virtual) elaborado en Prezi, esta plataforma es un programa de presentaciones para explorar y compartir ideas sobre un documento virtual basado en la informática en nube (software como servicio).​ La aplicación se distingue por su interfaz gráfica con zoom, que permite a los usuarios disponer de una visión más acercada o alejada de la zona de presentación, en un espacio 2.5D y permite diseñar diapositivas llamativas, ofreciendo plantillas predeterminadas, gamas de colores y opciones de formas que contrasten con la presentación del usuario. Es posible vincular material multitudinaria como forma de apoyo a la información.

“Prezi te ayuda a organizar tus pensamientos y transmitirlos de una forma tan clara que, sin lugar a dudas, contribuye a generar un enorme impacto en la audiencia y alcanzar ese momento de descubrimiento.”

Peter Arvai CEO y cofundador

Prezi puede ser usado por las empresas como una estrategia de mercadotecnia porque:

  1. (para usar una numeración automática en WordPress anote el número a continuación el punto y presione la barra espaciados una vez , de manera inmediata se generara un espacio o sangría en el lado izquierdo del numero).

  2. Prezi cuenta con 85 millones de usuarios alrededor del mundo, por lo cual el segmento de mercado que ocupa en el mundo digital ofrece a las empresas la posibilidad de contactar con clientes potenciales.

  3. Permite comunicar ideas de forma creativa e innovadora generando mayor impacto entre los integrantes del equipo de venas y mejorar las estrategias de promoción y difusión de próximos lanzamientos.

  4. Ofrece la posibilidad a las empresas de ofrecer presentaciones más efectivas durante las reuniones o asambleas donde participan socios, directivos y/o trabajadores en general.

  5. El departamento de mercadotecnia pude adaptar el contenido de la empresa que se difunde a través de Internet mediante el análisis de la información estadística que atraen más interés. Esto es más importante para generar contenidos que estimulen, motiven a la compra, capten nuevos clientes y se conserve permanentemente un interés por la manera.


  6. Prezi ofrece la posibilidad de colaborar simultáneamente y a distancia, de esta forma los creativos del contenido de promoción y difusión del producto y/o marca, pueden contribuir en tiempo real desde cualquiera que sea su ubicación.

  7. El contenido puede actualizarse en cualquier momento, lo que ampliara la vigencia de la información que se proporcione a clientes actuales y potenciales, ya que no es necesario modificar la URL con guardar los cambios realizados será suficiente para que cualquiera que llegue al contenido de la empresa pueda ver los cambios.

  8. El contenido de mercadotecnia que se genera y difunde a través de Internet ofrece el valor agregado a todos los integrantes de la cadena de valor en la empresa proveedores, inversionistas, público de medios, sociedad en general, trabajadores, clientes actuales y potenciales, instituciones gubernamentales, instituciones educativas, entre otros.

  9. Ya que la marca depende de la imagen que se construya alrededor de ella, para aquellas empresas que no cuenta con un Diseñador Gráfico, Prezi facilita diseños y plantillas que pueden ser editadas, y personalizadas para crear contenido de mercadotecnia. Esto ayuda sin duda a reducir costos por contratación de un especialista y tiempos.

  10. El contenido creado puede visualizarse a través de correo electrónico, redes sociales y mediante la inserción del código embed en el blog o sitio web de la empresa.

Algunas de las empresas que utilizan Prezi son:

  • Sales Force
  • Sharp
  • Box
  • Autodesk
  • IBM
  • Discovery Channel
  • Fujitsu
  • Staples
  • Airbus

Las cuales son líderes en los mercados que atienden y por lo tanto un referente para hacer negocios en el mercado digital.

La presentación se puede ver utilizando el siguiente enlace:

Referencias:

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA DIGITAL

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La siguiente entrada contiene información sobre Marketing Digital que ayudara al conocimiento del estudiante o del emprendedor que este decidido a saber mas sobre esta fascinante disciplina. Ofrece conceptos básicos así como explica el uso una plataforma que servirá de herramienta para comenzar en el mundo del Marketing Digital.

Se presenta usando una infografía. La Infografía es una combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de entender y textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión.
Además de las ilustraciones, podemos ayudar más al lector a través de gráficos que puedan entenderse e interpretarse instantáneamente. Las infografías son tremendamente útiles y esenciales para representar la información que es complicada de entender a través del puro texto. Con un simple golpe de vista se puede entender hasta las cosas más complicadas, y además son más fáciles de asimilar y recordar.

Sirve como estrategia de mercadotecnia digital porque permiten: Ahorrar tiempo tanto a clientes como a directivos al condensar muchas celdas y diapositivas en pocos centímetros, con ellas podemos conectar con nuestra audiencia, hacer branding, aumentar la visibilidad de la empresa, e incluso obtener enlaces a nuestras páginas web, aumentando el tráfico entrante, mantiene presencia en la mente de los clientes, ahorro en costes, ya que las inforgrafías llegan a cualquier parte del mundo, los usuarios pueden acceder a ellas en cualquier momento. Permite compartir información del producto sin alterar el contenido.

De que manera se comparten los contenidos o recursos en Infografías?
Las infografias son archivos que pueden ser descargados en distintos formatos, ya sea PDF o PNG, los cuales pueden ser compartidos por distintas plataformas de redes sociales, ser enviadas a través de vínculos y los usuarios pueden acceder a ellas en cualquier momento con ayuda de cualquier dispositivo; computadora, tablet, celular,etc.

INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA

¿Qué es Piktochart?
Es una herramienta en línea que permite crear infografías gratuitamente. Esta ofrece plantillas predeterminadas en las cuales es posible agregar y dar formato al texto (tamaño, tipo, color, alineación, etc.), agregar contenidos multimedia como imágenes y videos, entre otras posibilidades, para que el creador de la infografía pueda ordenar la presentación de su tema.

¿Qué recursos digitales que permite Piktochart?
• Infografías
• Presentaciones
• Posters
• Reportes
• Folletos

5 razones por las cuales Piktochart sirve como una estrategia para crear contenidos de mercadotecnia.

• Permite añadir contenido propio con solo la URL.
• Puede utilizar los datos de un archivo en CSV o XLS para tus infografías.
• Abarca un mercado extenso debido a que es fácil de compartir, se vuelve viral.
• Es una plataforma online, porque no requiere una licencia o programa.
• Reduce costos al ofrecer plantillas predeterminadas gratis.


¿De qué forma se comparte los contenidos o recursos creados en Piktochart?
Después de concluir el trabajo y asegurar de que todo este orden Piktochart permite compartir su trabajo generando un link, una vez enviado por cualquier medio digital el usuario podrá acceder a la información con tan solo un clic.
O bien si lo prefiere puede descargar su infografia presionando el botón de “Descarga” inmediatamente se aparecerán don opciones de formato; PNG y PDF, así como el peso del archivo; Bajo, Medio, Alto.

BLOG DE MERCADOTECNIA DE CONTENIDOS

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Un Blog (bitácora o weblog) es un sitio web en el que se va publicando contenido cada cierto tiempo en forma de artículos (también llamados posts) ordenados por fecha de publicación, así el artículo más reciente aparecerá primero.

Existen diversas plataformas para diseñar y publicar un blog como las siguientes:

Wix es una plataforma para la construcción de páginas Web en lenguaje de programación HTML5. Su característica principal es el sistema Drag & Drop, es decir, arrastrar y soltar, lo que la hace muy intuitiva e ideal para que cualquier persona sin conocimientos de programación pueda crear un sitio en Internet. El modelo de negocio de  Wix se encuentra en la categoría Freemium , es decir, que ofrece un servicio básico de forma gratuita y  funciones avanzadas de pago.

Site123 Es una solución perfecta para usuarios de Internet privados y corporativos, que ofrece herramientas que te permiten crear tu sitio web sin requerir una experiencia previa de diseño y codificación. Te permite crear y manejar tu sitio web sin la necesidad ni el costo de contratar a un profesional.

Squarespace Squarespace es un servicio integral con el que puedes crear y gestionar sitios web. En términos técnicos, es un Sistema de Gestión de Contenidos, Con Squarespace puedes crear sitios web de diferentes tipos como blogs, tiendas online, o portafolios. El punto fuerte de Squarespace es su sencillez, sus templates de aspecto profesional y la facilidad de construcción de paginas web mediante el sistema de drag & drop.

WordPress es un sistema gestor de contenidos es una aplicación web que le permite a los propietarios de sitios web, editores y autores administrar su sitio web y publicar contenido sin ningún conocimiento de programación. WordPress usa PHP y MySQL, lo cual es compatible con casi todos los servidores web. Pero un plan de hosting WordPress especializado puede darte ventaja en términos de velocidad, rendimiento y confiabilidad.

Un Blog es una estrategia de mercadotecnia digital y de mercadotecnia de contenidos porque:

Mejorar la visibilidad en la Web: Genera una gran presencia en Internet y en los motores de búsqueda.
Crear una comunidad: Permite que los consumidores interactuen entre si, compartiendo experiencias, resolviendo dudas, aportando ideas. Así mismo genera fidelidad.
Atraer tráfico: Como es una plataforma que puede ser compartida y se accede a la información en cualquier momento logra incrementar el número de visitas a la plataforma de la compañía.
Reducción de Gastos: Las plataformas de Blog ofrecen herramientas totalmente gratuita lo que reduce increíblemente los gastos destinado a marketing, la compra del registro de dominio es una opción.
Son personalizables: Ademas de ofrecer plantillas predeterminadas el usuario puede diseñar el blog a como mas sienta que se ajusta o se asemeja a la esencia de su empresa.

La URL del Blog que se esta elaborando para la materia de MKT Digital es: